Cho rô-bô chăm sóc người già - một công việc vốn được xem cần sự tiếp xúc của con người - có thể là một ý tưởng khó nghe ở phương Tây. Nhưng nhiều người Nhật nhìn nhận chúng một cách tích cực, chủ yếu nhờ chúng được mô tả trên các phương tiện thông tin đại chúng là thân thiện và hữu ích. "Những con rô-bô này thật tuyệt vời," Kazuko Yamada, 84 tuổi, cho biết sau buổi tập thể dục với Pepper, con rô-bô có thể trò chuyện theo kịch bản chuẩn bị sẵn, của tập đoàn người máy SoftBank. “Ngày càng có nhiều người sống lẻ loi nên một con rô-bô có thể bầu bạn chuyện trò với họ, làm đời vui hơn.”