Hơn một nửa số người được hỏi cho rằng công nhân ngành thức ăn nhanh, nhân viên giải quyết bồi thường bảo hiểm và thư ký ngành luật hầu hết sẽ bị thay bằng người máy và máy tính trong thời của họ. Gần 2/3 nghĩ hầu hết các công ty bán lẻ sẽ hoàn toàn tự động hóa trong vòng 20 năm, sẽ rất ít hoặc không có tương tác kiểu người giữa khách hàng và chủ hãng. Có lẽ đánh giá chính xác hơn chính là tinh thần khá lạc quan của người Mỹ về công việc mình làm. Nhiều phân tích của chuyên gia gần đây thấy người dân ít cảm thấy rúng động vì tự động hóa hơn, so với nghiên cứu của vài năm trước, mọi người cho rằng nửa số công việc có thể bị tự động hóa.