Trên mặt đất, Gina Kaiser, cô chủ của nó, đã muốn phát điên khi không tìm được sự giúp đỡ. Vì vậy, Gina Kaiser đã thuê một chiếc máy xúc đào tổng hợp (JCB) để giải thoát cho Lulu. Sau đó sở cứu hỏa Buckingham đã nhập cuộc. Họ sử dụng máy xúc JCB, thiết bị cắt, cuốc, xẻng để đào xuống 8 phút xuyên đến đường ống dẫn nơi chú chó bị mắc kẹt. Việc giải cứu này tốn mất 6 giờ.